Información precontractual conforme a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI) y su normativa de desarrollo.
Cómo comprobar la inscripción. Puede comprobar esta inscripción de forma gratuita consultando el registro oficial de intermediarios de crédito inmobiliario del Banco de España, única fuente de fe, en www.bde.es. El Banco de España inscribe y supervisa; no concede sellos ni avala comercialmente a las entidades inscritas.
Inversia Global Digital actúa como intermediario de crédito inmobiliario no vinculado: colabora con varias entidades financieras y no trabaja en exclusiva para ninguna de ellas, buscando para el cliente las mejores condiciones posibles entre las entidades con las que opera.
Inversia no presta servicios de asesoramiento independiente en el sentido del artículo 4.20 de la Ley 5/2019 —esto es, recomendaciones personalizadas prestadas como servicio diferenciado—. Su labor es de intermediación y acompañamiento para la obtención de financiación, informando en todo momento de forma clara, veraz y equilibrada para que el cliente pueda tomar su decisión de manera libre, consciente e informada.
Los honorarios de Inversia por el servicio de intermediación se pactan e informan por escrito con el cliente antes de iniciar cualquier trabajo, mediante el correspondiente contrato de intermediación. Su importe se fija de forma individual para cada operación y se comunica de forma transparente antes de su contratación (están exentos de IVA conforme a la normativa aplicable).
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 5/2019 (LCCI), Inversia no percibe remuneración de las entidades financieras (bancos o prestamistas) con las que opera que pudiera generar un conflicto de interés con los intereses del cliente. En el supuesto de que en algún momento existiera cualquier incentivo, comisión o descuento de un tercero vinculado a la operación, Inversia lo comunicaría expresamente al cliente con antelación suficiente y lo documentaría conforme a la normativa vigente.
Inversia Global Digital S.L., como intermediario de crédito inmobiliario no vinculado inscrito en el Banco de España con el número E242, dispone de un Servicio de Atención al Cliente con un procedimiento para la atención y resolución de quejas y reclamaciones de sus clientes y potenciales clientes. Su resolución depende directamente del órgano de administración, garantizando un tratamiento imparcial, objetivo y sin conflictos de interés.
Puede presentar su queja o reclamación, de forma gratuita, por cualquiera de estas vías:
Inversia confirmará la recepción de su reclamación mediante acuse de recibo y la registrará internamente con un número de referencia y fecha de entrada. La reclamación se resolverá en un plazo máximo de un mes desde su recepción; si por causa justificada no fuera posible resolverla en dicho plazo, se le informará del estado del expediente y del plazo estimado. La resolución se comunicará por escrito a través del mismo canal utilizado para su presentación y no tendrá carácter vinculante para el reclamante.
Si no está conforme con la resolución, o si no recibe respuesta en el plazo de un mes, puede dirigir su reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España — Departamento de Conducta de Entidades, a través del Portal del Cliente Bancario (clientebancario.bde.es; C/ Alcalá 48, 28014 Madrid). Es requisito previo haber presentado antes la reclamación ante este Servicio de Atención al Cliente y haber esperado a su resolución o al transcurso del plazo de un mes. El plazo máximo para acudir al Banco de España es de un año desde la presentación de la reclamación ante Inversia y solo resulta de aplicación a quien tenga la condición de consumidor.
Para cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Véase también el Aviso legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La concesión de la financiación y sus condiciones dependen en todo caso de la entidad financiera; Inversia no garantiza la aprobación de ninguna operación.
Última actualización: julio de 2026.